Termes et conditions

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec BBI-Trade GmbH. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Une confirmation de réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement après avoir soumis votre commande.

La conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous choisissez :

facture, facture Klarna
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en livrant la marchandise dans les deux jours.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos informations de paiement et confirmer l'instruction de paiement à PayPal. Après avoir passé votre commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.

Sofort par Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH, où vous confirmerez l'instruction de paiement. C'est ainsi que le contrat avec nous est conclu.

Amazon Pay
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés auprès d'Amazon et confirmer l'instruction de paiement à Amazon. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne où vous pourrez finaliser le processus de commande. Après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Conditions de livraison

La livraison en Allemagne est gratuite pour les achats supérieurs à 50 €. Nous livrons uniquement par la poste. Il est possible de venir récupérer soi-même la marchandise après consultation préalable par téléphone.

5. Paiement

Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants :

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé votre commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Sofort par Klarna ou facture
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN activée pour la participation à Sofort, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'instruction de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement par Sofort et votre compte sera débité.

Amazon Pay
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de finaliser le processus de commande et de payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous envoyer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne où vous pourrez finaliser le processus de commande. Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Achat sur compte via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Veuillez noter que les factures Klarna ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna. Lorsque vous achetez sur facture avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Les conditions générales complètes d'achat sur compte peuvent être trouvées ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 . Expédition sous

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier sur vos droits de garantie. Ils nous aident néanmoins à faire valoir nos propres prétentions à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

8. Garanties et garanties

La responsabilité légale pour les défauts s'applique. Pour les marchandises d'occasion, les dispositions suivantes s'appliquent : si le défaut apparaît après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui apparaissent dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être revendiqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, des réclamations et des objections en semaine de 9h à 17h par téléphone au 03375 -9208934 ou par e-mail à info@dein-epoxidharz.de .

9. Responsabilité

Les restrictions et raccourcissements de délais susmentionnés ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution. Nous sommes toujours responsables sans limitation :

• en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• dans le cas d'une promesse de garantie, si elle est convenue, ou si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue. Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

10. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.